Dịch vụ quản trị và chăm sóc sàn Thương mại điện tử | Giải pháp toàn diện từ THT Media

Trong thời đại chuyển đổi số, các sàn thương mại điện tử (TMĐT) như Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop... đang trở thành kênh bán hàng chủ lực cho các doanh nghiệp, cửa hàng và cá nhân kinh doanh. Tuy nhiên, để hoạt động hiệu quả và tạo lợi thế cạnh tranh, các gian hàng TMĐT cần được quản trị và chăm sóc bài bản. Đó là lý do dịch vụ quản trị và chăm sóc sàn thương mại điện tử từ THT Media ra đời – cung cấp giải pháp toàn diện giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh trên các nền tảng số.

Dịch vụ quản trị và chăm sóc sàn thương mại điện tử là gì?

Khái niệm tổng quan

Dịch vụ quản trị và chăm sóc sàn thương mại điện tử là hình thức doanh nghiệp thuê ngoài một đơn vị chuyên nghiệp để thực hiện toàn bộ hoặc một phần các hoạt động vận hành gian hàng trên sàn TMĐT, bao gồm:

• Thiết kế và tối ưu gian hàng

• Đăng sản phẩm chuẩn SEO

• Quản lý đơn hàng, tồn kho

• Chăm sóc khách hàng

• Tạo chiến dịch khuyến mãi

• Đánh giá hiệu quả và đề xuất cải tiến

Tại THT Media, chúng tôi cung cấp dịch vụ theo hình thức trọn gói hoặc từng hạng mục tùy theo nhu cầu của doanh nghiệp.

Tại sao doanh nghiệp nên sử dụng dịch vụ chuyên nghiệp?

Việc tự quản lý gian hàng đòi hỏi kiến thức nền tảng về sàn TMĐT, kỹ năng thiết kế, phân tích số liệu và đặc biệt là kế hoạch vận hành bài bản. Thiếu nhân lực chuyên môn hoặc thiếu thời gian sẽ dẫn đến việc:

• Gian hàng không tối ưu, giảm hiển thị sản phẩm

• Hình ảnh, mô tả thiếu chuyên nghiệp

• Tỷ lệ phản hồi khách thấp → mất điểm chất lượng

• Bỏ lỡ các chương trình ưu đãi từ sàn

Sử dụng dịch vụ từ THT Media giúp bạn tập trung vào kinh doanh cốt lõi trong khi mọi vấn đề kỹ thuật và chăm sóc được đảm bảo tối ưu.

Lợi ích khi sử dụng dịch vụ quản trị và chăm sóc sàn thương mại điện tử tại THT Media

1. Tối ưu hóa gian hàng và trải nghiệm người mua

THT Media sẽ giúp bạn:

• Thiết kế hình ảnh gian hàng đồng bộ, chuyên nghiệp

• Tối ưu SEO sản phẩm, từ khóa tìm kiếm

• Tăng tỷ lệ chuyển đổi nhờ mô tả hấp dẫn

2. Tăng doanh số bán hàng nhờ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

Chúng tôi cam kết:

• Trả lời inbox và bình luận nhanh chóng

• Tư vấn chốt đơn hiệu quả

• Quản lý đơn hàng, đổi trả linh hoạt

• Duy trì điểm chất lượng 5 sao trên sàn

3. Tiết kiệm chi phí vận hành

Thay vì tuyển đội ngũ 3–5 nhân sự để đảm nhận từng phần công việc, chỉ với một chi phí cố định hàng tháng, bạn đã có cả đội ngũ Marketing & vận hành đến từ THT Media hỗ trợ bạn từ A–Z.

4. Luôn cập nhật các xu hướng và chính sách từ sàn

Chúng tôi luôn theo sát các thay đổi từ sàn TMĐT, giúp bạn:

• Tham gia các chiến dịch siêu sale đúng thời điểm

• Tối ưu voucher, mã freeship

• Tận dụng chương trình hỗ trợ bán hàng từ sàn

Các hạng mục trong gói dịch vụ quản trị sàn TMĐT tại THT Media

1. Thiết kế & tối ưu giao diện gian hàng

• Thiết kế banner, ảnh bìa nổi bật

• Lên bố cục và tông màu thương hiệu

• Tạo cảm giác chuyên nghiệp – đáng tin cậy

2. Đăng tải và tối ưu sản phẩm

• Viết mô tả sản phẩm chuẩn SEO

• Thiết kế ảnh đại diện sản phẩm nổi bật

• Gắn từ khóa, hashtag tăng hiển thị tìm kiếm

• Cập nhật tồn kho – giá – khuyến mãi chính xác

3. Quản lý đơn hàng – tồn kho

• Theo dõi tiến trình giao hàng

• Xử lý tình huống đơn bị bom, hoàn, đổi trả

• Gửi tin nhắn chăm sóc sau bán hàng

4. Chăm sóc khách hàng đa kênh

• Trả lời tin nhắn trên Shopee, Lazada, TikTok

• Hỗ trợ tư vấn trước – trong – sau mua hàng

• Gửi mã ưu đãi khách hàng cũ

• Tạo chiến dịch chăm sóc sinh nhật, lễ tết

5. Phân tích dữ liệu – báo cáo hiệu quả

• Theo dõi lượt truy cập, tỷ lệ chuyển đổi

• Báo cáo sản phẩm bán chạy

• Đề xuất chiến lược tăng trưởng cho tháng kế tiếp

THT Media – Đơn vị hàng đầu trong quản trị sàn TMĐT tại Bắc Ninh và toàn quốc

THT Media là công ty truyền thông – marketing uy tín với hơn 5 năm kinh nghiệm đồng hành cùng hàng trăm doanh nghiệp trong và ngoài tỉnh. Chúng tôi là đơn vị tiên phong cung cấp dịch vụ quản trị và chăm sóc sàn thương mại điện tử chuyên nghiệp, đặc biệt phù hợp với:

• Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs)

• Shop bán hàng online chuyển đổi sang sàn TMĐT

• Các thương hiệu địa phương cần mở rộng thị trường

• Các nhãn hàng muốn phát triển bán hàng đa kênh (Omnichannel)

Báo giá dịch vụ quản trị và chăm sóc sàn TMĐT tại THT Media

Lưu ý: Mức giá có thể điều chỉnh theo ngành hàng và khối lượng sản phẩm.

Quy trình triển khai dịch vụ tại THT Media

Bước 1 – Tiếp nhận và tư vấn

• Gặp gỡ khách hàng online hoặc trực tiếp

• Khảo sát sản phẩm, ngành hàng, mục tiêu bán

Bước 2 – Phân tích gian hàng hiện tại hoặc khởi tạo mới

• Phân tích hiệu suất, điểm mạnh – yếu

• Tạo tài khoản sàn mới nếu cần

Bước 3 – Ký kết hợp đồng và triển khai

• Chia nhóm chuyên viên phụ trách các hạng mục

• Báo cáo tiến độ định kỳ

Bước 4 – Đánh giá – tối ưu – mở rộng

• Phân tích kết quả sau 1–3 tháng

• Đề xuất chiến lược mở rộng, tăng doanh số

Cam kết từ THT Media dành cho khách hàng

- Không để trống gian hàng
- Cam kết tăng lượt truy cập và tương tác
- Bảo mật thông tin và tài khoản gian hàng
- Báo cáo định kỳ rõ ràng, minh bạch

Liên hệ ngay để được tư vấn miễn phí

Bạn muốn bán hàng hiệu quả hơn trên Shopee, TikTok Shop, Lazada?
Bạn chưa có nhân sự chuyên trách quản trị gian hàng TMĐT?

Hãy để THT Media đồng hành cùng bạn!

 CS1: Số 263 Bình Than, Đại Phúc, TP. Bắc Ninh, Bắc Ninh.

 CS2: Số 68 Bính Hạ, Trang Hạ, Từ Sơn, Bắc Ninh.

 Hotline: 0375.433.678

 Website: truyenthongtht.com

Báo giá dịch vụ phòng Marketing thuê ngoài 

Báo giá dịch vụ quay video, chụp ảnh

Báo giá khóa học chụp ảnh

Báo giá dịch vụ quay video giới thiệu doanh nghiệp TVC